POLÍTICA DE COOKIES

La presente Política de Cookies regula el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (en adelante, cookies y tecnologías similares) en el sitio web de Hocicos (www.hocicostienda.es), de conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

• Responsable del tratamiento: Ruth Gómez Iriazabal (en adelante, HOCICOS TIENDA)

• NIF: ES44568626P

• Domicilio profesional: Calle Belle Époque, 17, 50019 Zaragoza, España.

• Email de contacto: pedidos@hocicostienda.es

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto, identificadores únicos o tecnologías de rastreo (como web beacons, píxeles de seguimiento o huellas digitales del dispositivo) que se descargan e instalan en el equipo terminal del usuario (ordenador, teléfono móvil, tablet) al acceder a determinadas páginas web o aplicaciones móviles.

Estas tecnologías permiten al sitio web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su dispositivo con finalidades muy diversas, tales como reconocer al usuario, garantizar el correcto funcionamiento del carrito de la compra, recordar sus preferencias de idioma o mostrarle publicidad personalizada basada en sus intereses.

2. Tipos de Cookies utilizadas en Hocicos

En cumplimiento de la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), clasificamos las cookies de este sitio web según tres criterios:

A. Según la entidad que las gestione:

• Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado directamente por HOCICOS TIENDA y desde el cual se presta el servicio solicitado por el usuario.

• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por una entidad colaboradora (como Google, Meta, Stripe o PayPal) que trata los datos obtenidos a través de las cookies para sus propios fines (como analítica web o publicidad comportamental).

B. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

• Cookies de sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos de forma temporal únicamente mientras el usuario navega por la tienda online. Desaparecen por completo al cerrar el navegador o finalizar la sesión de compra (ej. el contenido del carrito de la compra).

• Cookies persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie (que puede ir de unos minutos a varios meses).

C. Según su finalidad (Requieren o no tu consentimiento):

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias (EXENTAS de consentimiento): Son indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario. Incluyen la gestión del tráfico de datos, la identificación de la sesión del usuario, el procesamiento de la pasarela de pagos (Stripe, PayPal), la prevención del fraude en las transacciones y el mantenimiento del carrito de la compra con los arneses y collares seleccionados. No pueden desactivarse en nuestro sistema.

• Cookies de personalización o preferencias (EXENTAS si las elige el usuario): Permiten recordar información para que el usuario acceda a la tienda online con determinadas características predefinidas (como el idioma español o la moneda Euro). Al ser elegidas expresamente por el usuario a través de acciones directas (como pulsar en la bandera del país), están exentas de consentimiento siempre que no se utilicen para otros fines o elaboración de perfiles.

• Cookies de análisis o medición (Sometidas a CONSENTIMIENTO): Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el volumen de visitas, medir y analizar de forma estadística cómo utilizan los usuarios la web (qué páginas ven, dónde hacen clic). Utilizamos esta información agregada y de forma analítica exclusivamente para mejorar la usabilidad del catálogo, la velocidad de carga y nuestra oferta de productos para mascotas.

• Cookies de publicidad comportamental (Sometidas a CONSENTIMIENTO): Almacenan información de los hábitos de navegación de los usuarios mediante la observación continuada de sus hábitos (ej. qué arneses o correas específicas ha visitado). Esto permite crear un perfil comercial individualizado para mostrarle publicidad personalizada y anuncios relevantes en plataformas externas (como Google Ads o redes sociales de Meta).

3. Inventario y Clasificación de las Cookies en www.hocicostienda.es

4. Transferencias Internacionales de Datos

Al aceptar el uso de cookies de terceros (como las asociadas a las herramientas analíticas de Google o publicitarias de Meta), tus datos personales (como la dirección IP abreviada o identificadores de dispositivo) podrían ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente a Estados Unidos.

HOCICOS TIENDA garantiza que estas transferencias se realizan bajo las máximas garantías de privacidad, puesto que tanto Google Inc. como Meta Platforms, Inc. se encuentran adheridas al marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos (Data Privacy Framework) y, subsidiariamente, operan mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar las respectivas políticas de privacidad de estos terceros en sus canales oficiales de comunicación.

5. Cómo Aceptar, Rechazar o Configurar las Cookies

De acuerdo con las directrices vigentes de la AEPD, tienes pleno derecho a decidir el tratamiento de tus datos de navegación. HOCICOS TIENDA pone a tu disposición las siguientes herramientas permanentes:

A. Panel de Configuración Permanente de Hocicos

En la esquina inferior izquierda de tu pantalla encontrarás un icono flotante de privacidad (con forma de escudo o cookie). Al hacer clic en él, se desplegará de forma inmediata nuestro Panel de Configuración de Cookies, donde podrás activar o desactivar libremente y por categorías (Análisis, Publicidad, Preferencias) el uso de las cookies de Hocicos en cualquier momento.

B. Configuración de tu Navegador de Internet

Puedes bloquear, restringir o eliminar las cookies instaladas en tu equipo terminal modificando la configuración del navegador de internet que estés utilizando. Te facilitamos los enlaces a las instrucciones oficiales de los principales navegadores del mercado:

• Google Chrome: Instrucciones de configuración

• Mozilla Firefox: Instrucciones de configuración

• Apple Safari: Instrucciones de configuración

• Microsoft Edge: Instrucciones de configuración

Nota legal: Ten en cuenta que si aceptas las cookies de terceros a través de nuestro banner o panel de configuración, y posteriormente decides eliminarlas, deberás hacerlo obligatoriamente a través de las opciones de borrado de cookies de tu propio navegador o mediante el sistema específico que proporcione dicho tercero.

6. Actualización y Caducidad del Consentimiento

Siguiendo las mejores prácticas de la AEPD, la validez del consentimiento que nos facilites para el uso de cookies persistentes (no técnicas) se guardará en tu navegador durante un plazo máximo de 24 meses. Transcurrido dicho plazo, o si modificamos sustancialmente las cookies de nuestra tienda (por ejemplo, al integrar un nuevo píxel de rastreo), nuestro banner informativo volverá a mostrarse de forma automática para solicitar una nueva decisión sobre tus preferencias.

Última actualización de la Política de Cookies: Septiembre de 2026.